FAQ

Vous trouverez sur cette page toutes les informations relatives à notre boutique en ligne. 

Plusieurs collections de tirages photographiques sont proposés via notre boutique. Les tirages classiques ainsi que les diptyques sont imprimés dans notre atelier par nos soins. Ils sont réalisés via une imprimante Canon PRO-1000 sur une sélection de papiers d'art déclinée en 3 finitions : mat, satiné ou brillant. 

La collection "Solar Minimal" est réalisée en partenariat avec l'atelier des Petits Aviateurs sur un support en bois issus des forêts du Pays Basque. Nous avons voulu aborder une approche plus éco-responsable du tirage photo avec cette collection. Vous trouverez plus d'informations sur cette collection sur sa page dédiée.

Chaque mois une collection éphémère verra le jour et sera proposée temporairement à la vente. 

Important : Veuillez noter que les couleurs du tirages peuvent légèrement variées de celles de votre écran. Cela est dû à la calibration de celui-ci. En effet un écran non calibré ne pourra pas restituer une harmonie fidèle des couleurs. Afin de vous garantir les couleurs les plus justes, nos écrans sont calibrés à l'aide de sondes spéciales. Nous utilisons également les profils ICC adaptés à l'impression afin que les tirages possèdent les couleurs que nous souhaitons. 

 

 

 

 

ENCADREMENT 

 

Aucun service d'encadrement n'est proposé pour les tirages papiers.

Pour les tirages sur bois ils ne nécessitent aucun cadre afin de conserver leur aspect éco-responsable.

 

 

 

PAPIER 

 

Trois types de papiers sont utilisés pour les tirages offrant chacun un rendu particulier : brillant (300 gr), satiné (260g) et mat (210gr). 

 

Quel type de papier choisir ?

Tout dépendra du rendu souhaiter. Les 3 papiers offrent des tirages de hautes qualités faits pour durer dans le temps.

- Papier mat : Il est courant de préconiser le papier mat pour le noir et blanc et les images très sombres. C'est un papier très résistant et sans reflets.

- Papier satiné ou lustré : Ce papier lisse satiné est le papier qui se rapproche le plus de la qualité obtenu en argentique lors d'un tirage réalisé en chambre noire. Le rendu est homogène, les couleurs sont éclatantes, les détails poussés et les tirages noir et blanc possèdent un noir éclatant et des tons subtils. Le papier satiné est idéal lorsque l'on hésite, il ressemble au papier brillant mais présente moins de reflets sans négliger le rendu des couleurs.

- Papier brillant : Enfin le papier brillant est un grand classique des tirages photos, les couleurs sont saturés avec de beaux contrastes. 

 

Quelle dimension choisir ?

Les tirages sont disponibles en 3 dimensions :

- Format A4 : 29.7 x 21 cm
- Format A3 : 42 x 29.7 cm
- Format A2 : 59.4 x 42 cm

Le choix du format du tirage dépendra de l'endroit et de la distance à laquelle vous souhaitez l'apprécier. Si vous voulez créer un mur de décoration avec plusieurs tirages ou affiches, les formats A4 et A3 seront recommandés. Si vous souhaitez un tirage qui mette davantage en valeur vos murs dans un esprit plutôt minimaliste, optez pour le format A2.

 

Quelle finition choisir ?

Pour les tirages classiques vous avez le choix d'opter ou non pour des bordures blanches. Tout dépend du rendu souhaité. Les marges blanches ont tendance à valoriser les tirages, toutefois c'est aussi une affaire de goût. Certains préféreront disposer d'une photographie sans marges afin de profiter de l'ensemble du papier et avoir ainsi une image plus grande.

Pour les diptyques les bordures blanches sont ajoutées systématiquement afin de facilité leur lecture visuelle.

 

 

LIVRAISON

 

Les frais de livraison dépendent du nombre de tirage commandé ainsi que leur destination. Tarifs indicatifs pour une commande contenant un tirage A4 ou A3. Les tarifs de livraisons définitifs vous seront indiqués à la finalisation de votre commande.  

 

LES FRAIS D'EXPEDITIONS :  

 

Pour la France :

- Envoi en lettre prioritaire en France (sans suivi) : gratuit
- Envoi en Colissimo en France (avec signature) : 5,99€
- Envoi en Chronopost en France (avec suivi) : 10€

Pour l'Europe et les DOM-TOM :

- Envoi en lettre prioritaire (sans suivi) : 8€
- Envoi en Colissimo (avec suivi) : 12€
- Envoi en Chronopost (avec suivi) : 15€

Pour l'international : 

- Envoi en lettre prioritaire (sans suivi) : 8€
- Envoi en Colissimo (avec suivi) : 18€
- Envoi en Chronopost (avec suivi) : 35€  

 

LES DELAIS DE RECEPTION :

- France : Entre 2 et 5 jours ouvrés.
- Europe et DOM-TOM : Entre 5 jours ouvrés et 10 jours ouvrés.
- Monde : Au delà de 7 jours ouvrés.  

Une fois la commande expédiée vous recevrez le numéro de suivi de votre colis s'il en dispose d'un (Lettre prioritaire suivie ou Colissimo).

Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Prenez soin de bien renseigner l'adresse de livraison afin d'éviter toute erreur de livraison.

L'impression des tirages est effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. La livraison des produits a lieu juste après l'impression et peut nécessiter jusqu'à plusieurs jours pour être traitée, tout dépend de la destination.

Il faut compter entre 2 à 5 jours pour une livraison en France par Lettre Prioritaire ou Colissimo. Les délais peuvent s'étendre au delà de 7 jours ouvrés pour les envois dans l'UE et à l'international. 

Vous recevrez un courrier électronique vous informant de l’expédition de votre commande accompagné de la facture relative à celle-ci.

Pour rappel, au moment où vous prenez possession physiquement des Produits, les risques de perte ou d’endommagement des Produits vous sont transférés. Il vous appartient de notifier au transporteur toute réserve sur le produit livré.

Les biens achetés sur https://shop.loeildeos.com seront expédiés dès leur création via le transporteur choisit par le Client au moment de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et Le Vendeur ne serait être tenu responsable de tout retard de livraison occasionné par le transporteur. 

Si votre livraison nous vous a pas été remise dans un délai de 3 à 4 semaines après son envoi, veuillez nous contacter à shop@loeildeos.com  Si votre pays de livraison ne figure pas dans la liste des pays livrés, merci de nous envoyer un email à shop@loeildeos.com afin que nous puissions vous assister.

  

 

 

RETOUR & ECHANGE

 

Les tirages étant réalisés sur commande et suivant les critères sélectionnés par le Client, ne peuvent faire l'objet d'un retour en vertu de l'article L.221-28 du Code de la consommation. 

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats suivants :

  • Biens ou services dont le prix dépend des fluctuations des taux du marché financier, susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation (exemple : achat d'or)
  • Biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises (par exemple, meuble ou vêtement confectionné sur mesure). Le choix d'options (couleur, finition...) dans les gammes d'éléments standards proposées par le professionnel ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens, pour les rendre nettement personnels
  • Biens détériorables ou périssables rapidement, sauf produits alimentaires avec une date de durabilité minimale (DDM)
  • Biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (par exemple, cosmétiques operculés, sous-vêtements vendus en sachets fermés)
  • Biens indissociables d'autres articles (par exemple, télécommande pour un téléviseur)
  • Contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d'abonnement à ces prestations dont l'exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (par exemple, un film téléchargé)
  • Services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec votre accord ou votre demande expresse. Un service peut être considéré comme exécuté si vous avez fait une réservation (par exemple, place de parking), mais que vous n'avez pas profité de la prestation et ce, sans annulation. Par exemple, si vous avez réservé une place de parking pour le 20 septembre mais que vous ne l'avez pas utilisée, vous ne pourrez pas utiliser votre droit de rétractation le 21 septembre
  • Fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de 30 jours et dont la valeur dépend des taux du marché financier (par exemple, grands crus réservés avant récolte)
  • CD, DVD ou logiciels informatiques que vous avez ouverts
  • Fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, sauf s'il s'agit d'un contrat d'abonnement
  • Travaux urgents d'entretien ou de réparation réalisés à votre domicile et à votre demande, dans la limite des pièces de rechange et travaux nécessaires pour la stricte réparation. Ainsi, le remplacement ou l'installation de matériels qui sont sans rapport avec la panne ou qui vont au-delà de la réparation sont soumis à l'exercice du droit de rétractation. Par exemple, vous installez une porte blindée à l'occasion d'une demande d'intervention pour une ouverture de porte
  • Conclus lors d'une enchère publique. En l'absence d'adjudication, les opérations de courtage par voie électronique (intervention d'un tiers dans la description du bien et la conclusion de la vente) sont soumises au droit de rétractation
  • Service d'hébergement (hôtel, camping...), de transport (personnes, biens, déménagement), de location de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée (billet de spectacle...). La vente de bons ou chèques cadeaux pour des prestations de bien-être avec une durée de validité d'1 an n'entre pas dans l'exception au droit de rétractation

 

 

 

COMMANDE PERSONNALISÉE 

 

Si vous souhaitez commander un tirage d'une photo ne figurant pas sur la boutique mais que vous avez vu ailleurs sur nos réseaux sociaux ou blog, n'hésitez pas à nous contacter. De même que si vous souhaitez passer commande d'un tirage aux dimensions non proposées sur la boutique ou sur un autre type de support, envoyez-nous également un email. 

  

Pour toute information supplémentaire contacter shop[at]loeildeos.com